Оценка:
На новогодних праздниках, перед Рождеством решили познакомиться с Израилем и поклониться святым местам. Ехали семьей из 3-х человек. Заказывали 3 индивидуальных экскурсии в этом агенстве и остались очень довольны качеством, сервисом, отношением. Опишу все аспекты и критерии по порядку. Ехали в Израиль всего на 4 полных дня и за это время хотели успеть посетить Иерусалим, Храм Гроба Господня, Вифлием, Мертвое море и составить представление о стране в целом.
Списались с агентсвом еще в Росии всего за несколько дней до поездки, обрисовали свои потребности и менеджер Екатерина предложила 3 экскурсии. Первый день: Иерусалим+Вифлием (заодно и Палестину посмотрели), 2-й день: Масада, водопады и Мертвое море, 3-й день: Хайфа, церковь Кармелитов, центр Бахаи, Акко, крепость в Акко. Все три экскурсии прошли с высоким уровнем сервиса. Хороший комфортный автомобиль, аккуратный, обходительный и предупредительный водитель Александр помогал сориентироваться в Тель-Авиве, подсказал где распологаются продуктовые магазины, как не запутаться в местной валюте (и отличить огорот от не огорота :) ).
Гид Игорь выше всяких похвал! Интелегентный, эрудированный, разбирающийся в тонкостях всех религий о которых рассказывал, в искусстве, истории, архитектуре. Рассказывает интересно, увлеченно. Сам побывал в разных странах, говорит на нескольких языках, что позволяет ему объяснять нам тонкости о которых мы даже не догадывались. Мы все были в восторге от Игоря, его манеры говорить. Благодаря Игорю, нам не пришлось долго стоять к гробу Господня. Мы сказали Игорю, что нам очень нужно купить и освятить на камне миропомазания икону одного святого. Святой православный, поэтому его икону найти было очень трудно. Мы искали в Вифлееме и Израиле. И уже было отчаялись, но Игорь ... нашел таки эту икону! Очень интересно Игорь и Александр рассказали об ортодоксальных евреях, провезли по району, где они живут. По дороге в Хайфу ребята показали нам Кейсарию, показали интересные живописные районы, показали Нетанию. Отдельное спасибо Екатерине . Помогала нам все время пока мы находились в Израиле. Я потеряла визу, которую давали при въезде и запаниковала, решив, что будут сложности при выезде. Обратиться за консультацией нам было не к кому и мы написали Екатерине. Она оперативно ответила, чем очень нам помогла + организовала трансфер в аэропорт. Итак, резюме: ребята молодцы, клиентоориентированные, прислушиваются к пожеланиям, профессионально качественно выполняют свою работу.